Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya veya kuryeye teslim edilmediyse, dilediğiniz zaman iptal edebilir ve ödediğiniz tutarın tamamını iade alabilirsiniz.

Ancak, gıda maddesi olması ve bozulma riski taşıması sebebiyle, kargoya/kuryeye teslim edilmiş siparişlerde koşulsuz iptal veya iade işlemi yasal mevzuat gereği yapılamamaktadır.

İade Koşulları ve Hasarlı Teslimat

Gıda ürünlerinde (çikolata vb.) hijyen ve sağlık koşulları sebebiyle, ürünün ayıplı (bozuk, hatalı üretim) olması veya yanlış ürün gönderilmesi durumu haricinde iade kabul edilmemektedir.

Kargo/Teslimat Hasarları:

Siparişiniz size ulaştığında pakette herhangi bir ezilme, ıslanma veya hasar görüyorsanız, lütfen kargo görevlisi yanınızdayken paketi açınız. Ürün hasarlıysa "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü teslim almayınız ve bizlere bilgi veriniz.

Hasar tespit tutanağı olmayan ve teslim alınan hasarlı paketlerde kargo firması sorumluluk kabul etmediğinden, iade işlemi yapılamamaktadır.