1. GİRİŞ Bu web sitesi (cocoas.com.tr), AS ÇİKOLATA ŞEKERLEME GIDA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir. Siteyi ziyaret eden veya alışveriş yapan her kullanıcı, işbu kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır.

2. HİZMETİN KAPSAMI Cocoas.com.tr, kullanıcılara internet üzerinden çikolata ve gıda ürünleri satın alma imkanı sunar. Şirketimiz, sitede yer alan ürünlerin fiyatlarını, görsellerini ve stok durumlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

3. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI Bu sitede yer alan tüm görseller, grafikler, logo, tasarımlar ve metinler AS ÇİKOLATA’ya aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır. İzinsiz kopyalanması, başka yerde yayınlanması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

4. SİPARİŞ VE TESLİMAT Sitemiz üzerinden verilen siparişler, stok durumu ve operasyonel süreçlere bağlı olarak işleme alınır. Şirketimiz, siparişin kötü niyetli olduğunun tespiti veya tedarik edilememesi durumunda siparişi iptal etme ve ücreti iade etme hakkına sahiptir.

5. İADE VE CAYMA HAKKI İSTİSNASI Sitemizde satılan ürünler gıda maddesi statüsünde olduğundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca "Cayma Hakkı" kapsamı dışındadır. Ürünlerin ambalajı açılmamış olsa dahi, gıda güvenliği ve hijyen sebepleriyle iade kabul edilmemektedir. Sadece ayıplı (bozuk, hasarlı, yanlış) ürünlerde iade/değişim prosedürü uygulanır.

6. GİZLİLİK Kullanıcıların kişisel bilgileri, Gizlilik Politikamız çerçevesinde korunmaktadır ve üçüncü şahıslarla (yasal zorunluluklar ve kargo süreçleri haricinde) paylaşılmamaktadır.

7. İLETİŞİM Her türlü soru ve görüşünüz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz: E-posta: [email protected] Adres: Fulya Mah. Öğretmen Nigar Hanım Sok., Meriç Konak 8 Apt. No: 4/A Mecidiyeköy Şişli, İstanbul